把手机里的沟通习惯，安放到一块更大的屏幕上

多数情况下，首次扫码登录完成后，网页端可以独立接收和发送消息，但手机端长时间离线仍可能影响部分同步行为。建议保持手机至少偶尔联网，以便完成联系人名称更新、头像刷新等基础数据同步。如果发现电脑端出现「手机未连接」提示，先检查手机网络再重新扫码，具体表现会随版本更新变化，以产品当前界面说明为准。

二维码通常有短时间有效期，过期后页面会自动刷新，直接重新扫描新码即可。如果反复失效，可以尝试刷新页面、更换浏览器、确认手机摄像头对焦正常，并检查手机端是否已登录同一账号。部分企业网络会拦截长连接，导致扫码后无法跳转，此时可切换网络环境再试。不要把二维码截图发给他人，避免账号被非本人设备绑定。

网页端展示的记录范围与手机端保留策略相关，通常能同步较近期的消息，但不会无限回溯全部历史。如果某段对话在手机端已被清理或未备份，电脑端一般也无法显示。需要长期归档的重要信息，建议在手机端做好备份，或将关键文件下载到本地保存。具体同步范围会随版本调整，以实际显示为准。

多设备登录数量会随产品版本调整，通常允许若干台设备同时在线。每台设备需要独立扫码授权，你可以在手机端的已登录设备列表中查看并远程退出不常用的终端。如果发现陌生设备，应立即退出并检查账号安全。具体上限和列表入口以产品当前界面为准，不建议在公共电脑上长期保持登录状态。

文件传输会受格式和体积限制，不同类型文件的可用上限可能不同。发送较大文件时，建议先确认网络稳定，避免中途断开导致重传。若提示无法发送，可以压缩文件、拆分发送，或改用其他方式传递。文件是否能在接收端正常打开，还取决于对方设备和应用的支持情况，具体限制请参考产品内提示或官方帮助说明。

离开前务必点击退出登录，并在手机端的设备管理页面确认该设备已下线，仅关闭浏览器标签页并不等于退出。同时避免勾选保持登录，清理浏览器缓存和下载记录，防止聊天内容或文件残留。如果无法确认是否已安全退出，可以在手机端强制移除该设备，再检查账号是否有异常登录提示。

常见原因包括浏览器通知权限未开启、标签页被系统休眠、音量或免打扰设置被打开，以及网络连接不稳定。可以依次检查浏览器站点权限、系统通知设置和网页内提示音选项，必要时把页面固定为常用标签。若只有个别对话没有提醒，检查是否对该对话设置了静音。不同浏览器行为存在差异，以实际环境为准。

正常情况下，登录后的设备会保持消息同步，但同步存在短暂延迟，尤其在网络质量不佳时更明显。若某条消息只在一端出现，可以先等待片刻并刷新页面，或检查手机端网络状态。删除、撤回等操作也会在多端之间传递，但生效时间可能略有先后。持续异常时建议退出后重新登录，或参考官方帮助排查。